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IT运维必读:服务器常见故障分析及处理方法

来源:热站网 发布时间:2020-03-20 10:55:49 热度:1691 ℃

众所周知,服务器对企业庞大的信息数据进行有力支撑,对于企业运行和开展业务起着重要的支持作用,服务器问题会带给企业带来致命的损失,因此,加强服务器维护对于企业非常重要。但是服务器作为精密设备,结构复杂,运行繁琐,日常使用中难免会出现各种问题。对于常见的服务器故障,你会处理吗?

IT运维必读:服务器常见故障分析及处理方法

故障一:服务器卡顿

服务器网络卡,一般情况下,请先检查您服务器的使用情况。

1、CPU使用率是否大于50%。

2、网络使用率是否过高。

3、内存使用率是否过高。

如果出现上述情况,则表明您的服务器或网络无法承载您目前的服务,请联系技术人员调整您的资源。如果没有出现上述情况则可能由以下原因造成:

1、服务器遭遇CC攻击导致,需要联系售后人员做CC防护策略。

2、服务器遭遇较大的流量攻击,但服务器没有被流量牵引。

3、机房网络故障,这将是大范围的故障。

4、设备网卡故障、网线故障、上层交换机故障。在出现故障前,您可以对您服务器的相邻ip进行测试,如果相邻ip也同样出现丢包情况,说明是上层交换设备故障。

IT运维必读:服务器常见故障分析及处理方法

服务器卡的情况下,一般会出现的表现状况:

1、服务器严重丢包,正常的服务器丢包率为0%,若丢包率高于1%则会出现卡的情况。

2、部分用户卡,部分用户不卡,可能由于硬件防火墙造成,部分链路堵塞。

3、另外,上述情况也可能是互联网节点故障造成。

服务器出现卡的情况时,为了技术能准确判断故障,请您做出下列判断

1、请先检查您的本地网络是否正常,若非本地网络问题,则可能是服务端故障。本地网络的检测方法:ping测试您的服务器,同时对其他一些网站进行同步ping测试,如果您的服务器丢包严重,其他的服务器没有丢包情况,则说明故障在您的服务器。

2、确认您的服务器有没有不卡的用户。通俗而言,全部用户卡,或部分用户卡。具体卡的用户是哪方面用户。

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故障二:服务器无法连接网络

服务器无法连接可能出现的情况如下:

1、由于大流量攻击,导致服务器被流量牵引。

2、由于服务器的配置不正确,导致网络中断或无法进入操作系统。

3、服务器硬件损坏,导致服务器死机或关机。

4、上层交换设备故障。

5、遭遇黑客入侵,云服务器租用,系统受到恶意破坏。

6、机房网络故障。测试方法同网络卡类似。

IT运维必读:服务器常见故障分析及处理方法

总之,服务器企业来说非常重要,对于服务器出现的问题要及时的找到出现问题的原因,并且快速的解决。为了应对服务器出现故障,平时用户可以加强对服务器的防范和监控,注意以上出现的问题然后寻找到合适的解决方法就可以杜绝故障带来的损失。

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